Почему нет звука на телевизоре

Устраняем неисправности по шагам

1. Проверяем, правильно ли соединены между собой все устройства;
2. Прибавляем звук на ТВ и убеждаемся, что мы не нажали кнопочку Mute;
3. Заходим в настройки компьютера. Выбираем настройку звука. Ставим галочку над вашей моделью ТВ;
4. Проверяем корректность драйвера компьютера. При необходимости, обновляем его;
5. Перезапускаем приставку, вытаскиваем провод питания из розетки. При необходимости, сбрасываем параметры приставки на заводские, войдя в её меню;
6. Проверяем, насколько качественным получился звук, без дополнительных приёмов;
7. Тщательно рассматриваем кабель ища дополнительные повреждения.

С уважением   Андрей Зимин    23.07.2021

Перезапускаем цифровую приставку

Если при подключении цифровой приставки или похожего устройства отсутствует звуковое воспроизведение, то необходимо провести перезапуск этого устройства. Итак:

1. Выключаем устройство на пульте;
2. Вытаскиваем кабель от сети. Ждём 10 секунд;
3. Заново вставляем шнур и запускаем приставку;
4. Если каналы начали запускаться на автомате, немного подождём, и снова проверим звук.

Вы приставку перезапустили, но звук не появился? Тогда вернём заводские настройки. Чтобы это сделать, нужно открыть меню и выбрать вкладку «Настройки». Затем, выбираем «Сброс на заводские настройки». Если понадобится ввести код, вводим 0000, 1111 или 1234. Ждём перезапуска устройства и обновления каналов.

Неисправности, связанные с комплектующими ТВ

Шум на экране телевизора часто появляется при возникновении внутренних поломок. Наиболее распространенными неполадками выступают:

1. Повреждение антенного гнезда. Имеются механические дефекты, окисления из-за попадания влаги. Чаще выход из строя связан с неаккуратным подключением кабеля пользователями.
2. Внутренний блок телевизора. Выходит из строя из-за неправильной эксплуатации техники, при перепадах напряжения в сети.
3. Конденсатор. Чаще встречается на жидкокристаллических моделях. Необходима замена.

Изредка низкое качество изображения связано с программным обеспечением. Для исключения дефектов стоит выполнить обновление самостоятельно, если это предлагает в настройках производитель или обратиться к телемастерам нашего сервиса.

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.

Исключаем банальные причины

Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.

Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).

Нередко случайные сбои операционной системы вызывают проблемы со звуком, их можем исправить путем перезагрузки телевизора. Желательно, дать ему постоять в выключенном положении около 5 минут (предварительно извлекши вилку из розетки). Не помогло? Рекомендуем попробовать сбросить настройки телевизора до заводских. Это можем сделать в «Настройках» в разделе «Помощь», «Безопасность» или подобном. Чаще пункт располагается внутри одной из последних категорий.

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.

Что и где нужно проверять:

Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.

• Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
• Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.

При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:

Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.

• Посмотреть настройки звука в программе (браузере, проигрывателе). Проверяем параметры звука в приложении, через которое воспроизводится аудио. Там смотрим на громкость и удостоверяемся, что неактивен беззвучный режим.
• Изучить параметры микшера громкости. Нажимаем правой кнопкой мыши на динамик (справа внизу), выбираем «Микшер громкости» и проверяем, что звук не убран для какого-то отдельного приложения.

Удостовериться, что устройство используется для воспроизведения звука. Через «Панель управления» переходим в «Звук». Здесь выбираем устройство и нажимаем клавишу «По умолчанию». Еще лучше – переходим в «Свойства» устройства в том же окне и на вкладке «Уровни» проверяем громкость.

Проверяем правильность подключения

Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала. На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).

Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов

Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем

Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук

Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.

Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.

Физические неисправности

Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.

Причины поломок

Модели телевизоров разных марок имеют идентичное устройство и одинаковые причины возникновения сбоя передачи звукового сигнала. Самые распространённые из них заключаются в неисправностях следующих узлов:

• Динамики. На старых телеприёмниках детали со временем вырабатывают свой ресурс, а на новой модели могут быть установлены динамики с заводским браком;

• Усилитель звука. Устройство чувствительно к перепадам напряжения в сети и при нестабильном токе быстро перегорает;

• Микросхема. Самое уязвимое место любой электронной аппаратуры. Элементы телевизионной системы могут выходить из строя из-за перегорания или попадания влаги;

• Контакты и разъёмы. Частое подключение дополнительной аппаратуры, наушников и гаждетов к телевизору приводит к естественному механическому износу этих узлов или их деформация;

• Неправильное подключение компьютера через кабель HDMI. В этом случае нужно подробно изучить инструкцию и провести соответствующие настройки.  

Что делать, если не работает звук на телевизоре?

Если при включении телеприёмника есть изображение, но отсутствует звук, нужно попытаться выявить причину проблемы и при необходимости вызвать мастера. В первую очередь рекомендуется выключить и ещё раз включить прибор. Как и другую электронику, часто достаточно перезагрузить телевизор, чтобы восстановить его работу. Далее нужно убедиться, что в пульте дистанционного управления установлены работающие батарейки, проверить настройки уровня звука на пульте и на панели прибора.

Если мнимые «неисправности» исключены, а на телевизоре нет звука, причины кроются в механических поломках деталей и узлов. Выявить распространённые типы поломок можно самостоятельно, не используя сложное диагностическое оборудование:

• Исправность динамиков проверяют, подключив наушники или внешние колонки. Если звук появился, значит встроенные громкоговорители вышли из строя, потребуется их замена;

• Если есть тихий звук, но невозможно увеличить громкость, то сломался радиоканал или управляющий процессор, возможен сбой карты памяти;

• При подключении к телевизору компьютера через кабель HDMI, необходимо проверить настройки динамиков на мониторе в правом нижнем углу. В некоторых случаях для корректного взаимодействия оборудования нужно установить драйвера. Для этого нужно зайти на сайт производителя, скачать необходимые обновлениями и следовать инструкциям системы;

• Во время работы временами пропадает звук телевизора, а затем опять появляется. Чаще всего, причина дефекта – износ контактов динамика или повреждения разъёма;

• Если звук внезапно исчез во время просмотра, при этом ощущается явный запах гари – это верный признак сгоревшей микросхемы. Нужно немедленно отключить технику от электросети – такая поломка может привести к возгоранию и взрыву прибора.

Телевизор – сложное техническое устройство. Существует множество других причин, почему может пропадать звук или ухудшаться его качество. Точную диагностику может провести мастер. Для этого цепь последовательно прозванивают мультиметром до обнаружения неисправной детали или используют специальный стенд. Ремонт в большинстве случаев заключается в пропайке контактов или замене вышедшего из строя компонента.

Современный телевизор – дорогостоящая бытовая техника. Если на приборе пропадает звучание, самостоятельно можно ликвидировать поверхностные неполадки и исправить настройки:

• включён режим Mute;

• отсоединены динамики;

• сломался пульт.

Устранение неисправностей, связанных с механическими повреждениями, нужно доверять только специалисту. Неквалифицированное вмешательство в сложное устройство электроники приводит к усугублению проблемы и поломке других деталей или полному выходу из строя техники.

Причины исчезновения звука

Частые причины:

• контакты разболтались;
• сломался динамик или разъём;
• подгорела микросхема;
• не удалось правильно кабелем HDMI соединить ПК и ТВ, а также настроить динамики на компьютере;
• неисправность процессора или радиоканала.

В последнее время всё чаще используют телевизоры не только для просмотра телеканалов, но и для присоединения разных устройств. С подключением гаджетов: наушники, ноутбуки, игровые приставки, видеокамеры. Что может привести к проблемам со звуком.

Иногда он отсутствует из-за неправильного подключения к прибору. Часто это случается, когда используют HDMI кабель. Не исключено, что это может быть поломка динамиков ТВ.

Разболтались контакты и разъемы

На задней панели ТВ находятся разъёмы, для дополнительного подключения разной аппаратуры. Некоторые пользуются ими слишком часто. Это приводит к их износу, плохому контакту и расшатыванию. Пропал звук на телевизоре, значит, ищем причину в разъёмах, в их поломке, в ослаблении контактов, тем более при частом использовании.

Нет звука при включении

Включили телеприёмник, изображение есть, но ничего не слышно. Нужно его выключить, после этого включить повторно. Не помогло, продолжаем искать причину. Пробуем, поступит ли звуковой сигнал, если подсоединить наушники, затем колонки. Когда поломок нет в разъёмах, значит, подводят динамики, эксплуатационный ресурс которых мог выйти. Если ТВ новый, служить причиной будет заводской брак, или самые обыкновенные механические повреждения.

Такую причину даст и место подключения кабеля, где не всегда есть хороший контакт. Бывает ещё одна очень редкая причина, когда ломается всего часть кабеля, но именно она отвечает за передачу голоса.

Звук появляется позже

Включили ТВ, появилась только картинка, спустя несколько минут, появляется голос. Виной этому становятся расшатанные разъёмы, плохие контакты или динамики. Износившиеся детали нужно заменить.

Пропал звук во время просмотра кино

Смотрим фильм, звуковой сигнал внезапно пропадает. Это говорит о появившемся дефекте в микросхеме, от неё вдруг слышен запах гари. Необходимо выключить ТВ из сети электропитания, чтобы избежать возгорания, и вызвать мастера. Кинескопный старый телеприёмник может даже взорваться. Возможно, виной стали нагрузки сети, что привело к подгоранию микросхемы.

Слишком тихий звук

Слишком тихий звук иногда связан с настройками ноутбука. Но если он не подключён, причина будет другая, возможно, это радиоканал. Центральный процессор тоже мог поломаться, а ещё мог произойти самый обычный сбой памяти. В этом случае нужна диагностика ТВ, при необходимости и дополнительных устройств, сделав замену всех неисправностей.

Что делать, если ничего не помогает

Бывает, на телевизоре фирмы Samsung или некоторых других производителей при подключении компьютера пропал звук и ни один из способов не помогает его вернуть.

Что нужно проверить:

• настройки ТВ, связанные с аудиосигналом;
• состояние кабеля. Если есть подозрения, что он поврежден – задействуют другой. Иногда, если HDMI интерфейса на одном из устройств нет – используют переходники. И не все они предназначены для передачи аудио (рекомендуется DisplayPort-HDMI);
• настройки ПО, связанного со звуком. Возможно, недавно устанавливались программы, конфликтующие с аудиодрайверами видеокарты. Если аудиосигнал был и вдруг резко пропал, можно попробовать переустановить «дрова».

Звук через HDMI может не передаваться по нескольким причинам. Диагностировать неисправность можно самому, без привлечения телемастера. Все манипуляции просты и не требуют особых технических знаний. Чаще всего проблема кроется в настройках или неправильно подключенном кабеле.

https://youtube.com/watch?v=KUkU5k06jmo

Источник

Проверьте качество соединения проводов

Перед принятием серьезных мер убедитесь, что провода надежно сидят в гнездах и не имеют повреждений. Одна из причин, почему пропал и не идет звук — не до конца вставленный разъем и отсутствие контакта. Если в доме есть домашние животные, они могли попросту повредить провода.

На этом же этапе убедитесь, что кабель не пересекается с другими проводам, по которым идет напряжение. В этом случае возможны помехи, из-за которых нередко пропадает аудио на цифровой приставке. Во время прокладки лучше располагать кабеля на расстоянии друг от друга.

Проверьте настройки

На практике нередко происходят комичные ситуации, когда пользователи обращаются в поддержку ошибочно. К примеру, человек жалуется, что через приставку нет звука на телевизоре, но в реальности причина в отключении звука в настройках ТВ или тюнера. Вот почему перед тем, как паниковать, убедитесь в достаточном уровне громкости. Также нажмите на кнопку STEREO на тюнере, кнопку AUDIO, AUD или другую в зависимости от модели.

Отключите и подключите все кабели

Если пропал звук на ТВ приставке цифрового ТВ, отбросьте все подключенные раннее кабели, и вставьте их на место. Таким способом можно сразу «убить двух зайцев», а именно исключить вероятность плохого контакта и перепроверить себя на факт качества соединения.

Сделайте сброс до заводских настроек

Во многих тюнерах для цифрового телевидения имеется опция, позволяющая возвращать заводские настройки. С ее помощью можно устранить многие проблемы с оборудованием, в том числе, когда пропал звук. Принцип выполнения этой работы зависит от модели роутера, но общий подход не меняется:

1. Войдите в настройки цифрового тюнера.
2. Найдите пункт сброса до заводских настроек.
3. Подтвердите свое действие.

Если не работает или пропал звук на цифровой приставке, можно сделать сброс другим способом. Нажмите на пульте управления и удерживайте кнопку Меню. После выберите команду Factory Reset (название может отличаться), сохраните параметры и перезапустите оборудование.

Попробуйте другой тип подключения

Если вы не можете разобраться, почему нет звука на приставке цифрового телевидения к телевизору, попробуйте иной вариант подключения. К примеру, если ранее тюнеры и ТВ соединялись с помощью «тюльпанов», объедините устройства с применением HDMI или другим методом. Во многих случаях это помогает найти нужное решение.

Если цифровая ТВ приставка не воспроизводит звук в фильмах или клипах при подключении по HDMI, или он пропал, сделайте следующие шаги:

1. Отсоедините кабели питания ТВ и тюнера от розетки.
2. Отбросьте HDMI-кабель от обоих устройств.
3. Выждите 1-2 минуты.
4. Подключите питание к оборудованию.
5. Подсоедините с двух сторон HDMI-кабели.
6. Проверьте видео и аудио.

Если после подключения снова появился и пропал звук, причину необходимо искать в другом, к примеру, в сбое прошивки.

Конвертируйте звук в нужный формат

Если пропал звук на приставке при подключении к телевизору и просмотре видео с USB, причиной может быть несоответствие кодеков. Для получения нужного формата можно воспользоваться одной из программ для конвертации, к примеру, Virtual DUB. С ее помощью легко конвертировать аудио в подходящий формат MP3. Конечно, если вы смотрите видео с тарелки, такой вариант не подойдет.

Вообще проблема, когда нет звука с флешки на цифровой приставке, довольно распространенная. И причин может быть много, поэтому о них поговорим отдельно в другой статье.

Нет звука через HDMI на телевизоре из-за аппаратных проблем

Второй по распространенности причиной отсутствия звука при подключении компьютера к внешнему монитору/телевизору через HDMI является аппаратная проблема. Она может проявляться в двух случаях:

• Неисправен HDMI провод. Не исключено, что провод, через который происходит соединение устройств, ранее был пережат или повреждена его контактная база. Есть вероятность, что имеется частичный разрыв провода или другие проблемы;
• Для подключения HDMI к внешнему устройству воспроизведения используется переходник. Например, если применяются переходники DVI-HDMI или VGA-HDMI, то звук через них передаваться не будет. Не должно возникнуть проблем при использовании переходника DisplayPort-HDMI, если переходник выполнен качественно. Некоторые дешевые варианты не имеют контактов, которые требуются для передачи звука.

Первоначальная диагностика

Первым делом следует определить, когда именно появляются проблемы со звуком. Если говорить обобщенно, то ситуаций всего две:

1. Либо отсутствие звука при работе телевизора в одном из поддерживаемых им режимов — прием телепередач по цифровому и аналоговому каналу, проигрывание видеозаписей с внешних накопителей (флешки) и интернет ресурсов, при использовании компьютера в качестве источника видеосигнала.
2. Либо отсутствие звука при работе в одном из перечисленных режимов.

Любой телемастер перед ремонтом сначала «гоняет» телевизор во всех режимах работы, что позволит локализовать проблему. Таким же образом можно выявить причины неисправности, никак не связанные с работоспособностью самого ТВ. Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Нормально ли, что гудит приставка или телевизор?

В некоторых случаях лёгкий шум при включении может считаться нормой. Он связан с движущимися частями или естественными процессами в электромагнитном поле. Однако эти явления должны либо быть временными, либо не вызвать дискомфорта. Если у вас возникает вопрос, почему гудит телевизор с цифровой приставкой, и шум вам мешает, то это явно не норма.

В следующих ситуациях можно сказать, что шум вполне естественный:

• в устройство встроен жёсткий диск, и он раскручивается при включении, соответственно гудит цифровая приставка;
• девайс обладает хорошими техническими характеристиками, поэтому в него встроены вентиляторы для охлаждения, и они также раскручиваются при включении;
• «наводка» от мобильного телефона. Шум может проявиться в более старых моделях, где на динамиках нет защиты от внешних электромагнитных волн. Динамик гудит либо во время разговора, либо при перерегистрации телефона в сети, когда он лежит недалеко от колонки. Длится такой эффект несколько секунд, и он не является неполадкой.

Другие проблемы

Кроме вышеперечисленных проблем, из-за которых не воспроизводится музыка и речь через кабель HDMI, может быть и ряд других.

• проверьте первым делом работоспособность звуковой карты. Для этого в меню «Диспетчер устройств» откройте вкладку «Звуковые, видео и игровые устройства». Там должно отображаться ваше аудиоустройство. Если оно отсутствует или возле него стоит восклицательный знак может быть проблема с драйвером;

отключена служба “Windows Audio”. В меню «Службы», которая находится в «Панели управления» и подпункте «Администрирование», проверьте стоит ли галочка «авто» напротив требуемой службы. При необходимости включите её;

неполадки с драйвером звукового устройства. В Виндовс 7 обновление драйверов делается достаточно просто. Сначала удаляете его, потом делаете перезагрузку компьютера и, благодаря системе Plug and Play, он должен обновиться автоматически. Для Виндовс ХР замена драйвера более сложная задача. Для начала он должен у вас быть на диске или скачен из интернета. Потом с помощью мастера обновления сделайте замену; настройки видеопроигрывателя. Причиной отсутствия звука может быть несовместимость проигрывателя. Попробуйте другой.

При правильном подключении современное оборудование автоматически проделывает все необходимые настройки. Вам остается только присоединить шнур HDMI

от компьютера к телевизору и по умолчанию должна появиться и соответственная картинка и аудио.

Если же видео изображается, а вы ничего не слышите, не спешите делать радикальные действия. Проверьте, для начала, в то ли гнездо вы вставили кабель, плотно ли он зашел. Также элементарно проверьте, не скручены ли регуляторы. Только если эти действия не помогли, тогда уже беритесь за изменения настроек.

Если самим не удалось разобраться, всегда можно обратиться в надежный сервисный центр, в котором быстро решат все возникшие проблемы.

Проверяем драйвера

Если вы перепробовали все доступные устройства, а звук с телевизора всё так же не идёт, то проблема может заключаться в драйверах для вывода звука, которые либо установлены неверно, либо не установлены вообще. Возможно, устанавливая драйвера для видеокарты, вы вручную выбирали необходимые компоненты. Чтобы это исправить, делаем следующее:

ВНИМАНИЕ. Можно рискнуть обновить драйвера с помощью DriverPack Solution

Данный способ не является надежным, но иногда может помочь.

1. Перезагружаем компьютер.

Если же появляются проблемы с установкой драйверов, то возможны проблемы в работе уже имеющихся драйверов видеокарты. В этом случае можете попробовать удалить все установленные ранее драйвера видеокарты и переустановить их.

Очень тихий звук

Бывают ситуации, когда не просто не работает звук на телевизоре, он есть, но очень тихий. Тут самые частые причины обычно четыре:

• В ноутбуке, компьютере или других устройствах воспроизведения, подключенных к телевизору, проверьте настройки. Если к телевизору ничего не подключено, то пропускаете данных шаг;
• Возможна проблема с радиоканалом – вызывайте мастера;
• Еще возможна проблема с центральным процессором – так же обращайтесь в сервисный центр;
• Возможна проблема с картой памяти, тут так же нужно обращаться к специалистам по ремонту телевизоров.

Если у вас SMART TV LG, Samsung или подобные, внимательно покопайтесь в их настройках.

Настройка вывода звука

Кабель HDMI – так называется специальный интерфейс для вывода звука, или переходник между устройствами. Он позволяет приборам обмениваться качественными данными мультимедиа: видео высокой четкости, многоканальное цифровое аудио. Предусмотрена защита от копирования. Hdmi-интерфейс можно соединять со старым вариантом кабельного интерфейса DVI при помощи переходника.

Вход HDMI есть на практически каждом современном устройстве. Кабель можно достать в любом магазине техники, или заказать через онлайн-магазин с доставкой. Это очень удобно, потому что широкий экран телевизора может работать как монитор для компьютера. Таким образом, становится намного проще и интереснее играть, рисовать при помощи планшета, работать в нескольких окнах и программах одновременно. Несмотря на наличие в продаже производящих впечатление компьютерных дисплеев с широкой диагональю, домашний монитор, как правило, все равно будет уступать телевизору в размерах.

На большом экране телевизора также удобно монтировать видеофайлы, а в этом случае тем более будет целесообразно переключить воспроизведение звука на динамики телевизора. Так источник звука не собьет столку во время работы и не будет отвлекать.

Через кабель HDMI можно подключить к телевизору не только компьютер, но и множество других девайсов. Чтобы расширить область применения этого интерфейса, были созданы вариации разъема с разными габаритами на входе.

HDMI-разъем может быть:

Сегодня HDMI – самый востребованный способ для передачи мультимедиа данных. Через hdmi на телевизоре можно проигрывать видеоигры, смотреть онлайн-трансляции и крутить уже записанную на жесткий диск информацию. Это простой и надежный вариант передачи информации.

Чтобы узнать, почему через кабель hdmi нет сигнала, отсеките самые простые причины отсутствия звука:

Оставьте заявку и получите скидку 15% на первый ремонт!