Телефон не видит роутер, что делать?

Неправильная настройка Wi-Fi

В первую очередь, внимание стоит обратить на то, как настроена точка доступа Wi-Fi. Для этого требуется получить доступ к меню роутера через браузер: но вам понадобится ввести в адресную строку ряд символов, комбинация которых индивидуальна для каждого устройства

Обычно эти данные находятся на обратной стороне маршрутизатора, ищите строчки Логин и Пароль, они потребуются на следующем этапе.

Вводим имя пользователя и пароль

Если доступ к меню удалось получить, в первую очередь стоит обратить внимание на параметры беспроводного режима. Здесь актуальны несколько простых опций:

• Channel – Auto, но можно попробовать поставить другой канал.
• Mode – 11 bg Mixed, но смена параметра на 11 bg only может дать положительный результат.
• Channel Width – auto.
• Скорость передачи, если она есть, выставляется на максимальное значение.
• Region мало на что влияет, но теоретически может быть источником неисправности.

Если все настроено правильно, но интернет все равно функционирует некорректно, следует обратиться в сервисный центр или искать проблему в другом месте, например, обратившись к провайдеру. Аппарат может быть неисправен технически, поэтому рекомендуется проверять его сразу после покупки.

Стороннее программное обеспечение

Мы рассмотрели, как подключить телефон к роутеру без помощи сторонних программ, только силами собственной операционной системы телефона. Но существуют программы, направленные на помощь в данном вопросе. Приведем пример одной из таких.

Внешний вид программы

Программа называется WeFi, скачать ее можно на официальном сайте программы совершенно бесплатно: http://www.wefi.com

Очень радует мультиплатформенность программы. Выбираем операционную систему нашего смартфона и загружаем программу на компьютер, а далее на телефон.

Выбор операционной системы

Для примера выбираем версию Android. После установки на смартфон запускаем приложение и видим начальное окно.

Начальное окно программы

Большой плюс данной программы – ее веселая анимация. Человечек в нижней части экрана откровенно радуется, когда получается без проблем подключиться к Wi-Fi сети.

Но, все-таки, предназначение программы несколько иное, а именно облегчение подключения, и с этой задачей WeFi справляется на отлично.

Подключение программы

Одной из главных особенностей программы – автоматическое подключение к сети с самым наивысшим уровнем сигнала. Конечно, ее можно настроить и на определенную сеть, но все же программа рассчитана именно на автоматику. Единственное, вам придется один раз ввести пароль сети, но без этого никак.

Также очень полезная функция, как продолжение активности Wi-Fi после перехода смартфона в спящий режим.

Настройка программы

Единственным небольшим минусом программы является отсутствие черного списка, в некоторых случаях он может понадобиться (например, в общественных местах с платным, но не запороленным доступом).

Полную работу программы можно увидеть в видео обзоре:

Каждый пользователь рано или поздно сталкивается с тем, что по какой-то причине на телефоне не работает вай-фай. Данная статья призвана помочь опознать источники этих распространенных неполадок и подобрать самый быстрый и эффективный способ их устранения.

Неправильное функционирование беспроводной связи, как правило, вызвано несколькими причинами:

• Неверно заданные настройки Wi-Fi.
• Ошибки в работе самого роутера.
• Неверно заданные параметры мобильного устройства.
• Действие вредоносных программ или антивирусного софта.

Ниже мы подробно рассмотрим каждый пункт и сформулируем рекомендации по устранению неполадок. Все нижесказанное актуально как для Wi-Fi на телефоне Android, iOs, так и для других операционных систем.

Настройки роутера

Следует проверить, есть ли вообще возможность выйти в интернет. Если ее нет как с персонального компьютера, так и с другого устройства, целесообразно проверить включен ли сам роутер, работает ли он правильно. Об этом сигнализируют индикаторы.

Индикатор питания должен гореть зеленым. Рядом с ним расположен системный индикатор, который должен мигать. Следующий индикатор – WLAN – показывает, включена ли беспроводная связь на самом маршрутизаторе или в его меню. Далее идут нумерованные LAN-порты, к одному из которых должен быть подсоединен кабель. В идеале, он тоже должен мигать. После них обычно идет WAN, индикация которого говорит о том, что маршрутизатор подключен к интернету.

Настройки маршрутизатора

Невозможность подключиться мобильным гаджетом к беспроводной сети также может объясняться ошибками в настройках роутера. Проблема может заключаться в том, что современные маршрутизаторы работают по технологии DHCP, а значит, что информация о подключении на смартфон отправляется автоматически. На это и рассчитывают все Android устройства – они ждут IP адрес для подключения. Но если адрес выслан не будет, подключение становится невозможным.

Проблема может заключаться в том, что данная функция отключена на роутере. Чтобы это проверить и включить ее, вам также необходимо войти в настройки маршрутизатора. Нужная нам опция находится в разделе «LAN». В этом разделе нужно включить DHCP, выставив опцию «Разрешить». После этого нужно перезагрузить роутер, и попробовать подключиться к сети с помощью телефона.

Телефон может не видеть или не подключаться к сети и по той причине, что роутер «подвис». Несмотря на такой сбой, ваш ноутбук или компьютер могут продолжать работать и без проблем подключаться к интернету. Сбой в работе маршрутизатора может просто привести к тому, что «зависла» работа DHCP. В результате получается, что ранее подключенные к роутеру устройства работают нормально, а вот новое подключиться не может. Аналогичные проблемы могут появляться и у других опций маршрутизатора.

Чтобы исключить такую вероятность и устранить проблему, достаточно перезагрузить роутер. Чтобы это сделать не нужно заходить в его настройки, и даже не нужен ноутбук или компьютер. Просто выключите питание роутера и через несколько минут опять его включите. После этого повторите попытку подключиться к сети со своего смартфона. Стоит отметить, что подобные проблемы характерны не только для бюджетных маршрутизаторов. Просто на дорогих моделях подобные ошибки происходят реже.

Дополнительные советы

Вот еще пару советов,как устранить проблемы с подключением к Wi-Fi.

1. Стоит попробовать изменить региональные настройки на маршрутизаторе: возможно, что некоторые Androіd-устройства, особенно от малоизвестных производителей, могут быть чувствительны к этому. Для этого:Снова выполните пункты с 1 по 5 из инструкции по редактированию канала.Измените поле «Регион» на тот, в котором вы действительно сейчас находитесь.
2. Также советуем попробовать проверить, работает ли ваш телефон с другими (открытыми) Wi-Fi роутерами, но имейте в виду, что этот метод не стоит рассматривать как основной показатель, потому что даже если мобильное устройство работает корректно, оно все же может не подключиться из-за некоторых настроек на чужом роутере, таких, как защита по МАС-адресам или же отключение автоматической раздачи ІР-адресов. В таком случае весь процесс будет зацикливаться на сообщении «Получение ІР-адреса».

При использовании WiFi проверьте открытость имени сети

Компьютер может не находить домашний WiFi, если сеть настроена как скрытая. Такие сети не отправляют окружающим беспроводным устройствам своё название (SSID). Подключиться к скрытой сети можно после ввода её имени и авторизации (при наличии шифрования). Проверить текущие настройки WiFi можно в веб-интерфейсе маршрутизатора. Подключитесь к роутеру кабелем и убедитесь, что соединение установлено (компьютер его видит). Переверните маршрутизатор и на его нижней стороне посмотрите адрес для входа в админ-панель, а также логин и пароль. Перейдите по указанному адресу в браузере, введите данные учётной записи и найдите настройки беспроводной сети.

Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. В роутерах различных производителей он называется по-разному, например, «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». На маршрутизаторах TP-Link нужный пункт называется «Включить широковещание SSID», а найти его можно в меню «Беспроводной режим -> Настройки беспроводного режима». Измените этот параметр, перезагрузите роутер и попробуйте выполнить повторное подключение.

Android постоянно пишет Получение IP-адреса и не подключается к Wi-Fi

Вторая по распространенности загвоздка с подключением телефона (именно Android) — бесконечные попытки подключиться с текстом «Получение IP-адреса».

Чем может быть вызвана ситуация:

1. В настройках роутера отключен DHCP-сервер.
2. Просто глюк Android.

Если вы точно не знаете насчет первого пункта, то для начала просто перезагрузите роутер, возможно уже это решит проблему. Если не помогло, то следующие шаги:

• Проверить, включен ли DHCP на роутере, если нет включить.
• Если включен, но все также «Получение IP-адреса», то попробовать задать статический IP-адрес на телефоне.

А теперь подробнее о том, как сделать и то и другое.

Для включения DHCP-сервера вам потребуется зайти в настройки роутера (любая инструкция по настройке роутеров D-Link, Asus, TP-link, Zyxel начинается именно с описания, как зайти в его настройки) и убедиться, что DHCP-сервер включен (как правило, просто должна стоять такая отметка): практически на всех моделях роутеров эта опция находится в разделе LAN или ЛВС (локальная сеть):

• На роутерах ASUS — ЛВС — вкладка DHCP-сервер
• На роутерах TP-Link — Дополнительные настройки — Настройки DHCP
• На роутерах Zyxel Keenetic — В «Домашняя сеть» — Организация сети, для опции DHCP включить «Сервер». Либо, на Keenetic Lite, в Домашняя сеть — Сегменты, проверить включение DHCP.
• На D-Link — в разделе «Сеть» или «LAN» пункт или вкладка «DHCP-сервер»

После изменения опции не забудьте сохранить настройки роутера.

Второй вариант — установить статический IP-адрес на Android, для этого:

1. Зайдите в Настройки – Wi-Fi
2. Нажмите и удерживайте сеть, к которой нужно подключиться, пока не появится меню с пунктом «Изменить сеть». Нажмите по нему.
3. Нажмите «Расширенные настройки», затем пролистайте список вниз (он движется пальцем, хоть это и не понятно – полосы прокрутки отсутствуют) и в пункте Настройки IP вместо DHCP установите «Пользовательские». 
4. Установите IP-адрес, который должен отличаться от адреса роутера одной последней цифрой. Например, если у вас адрес роутера 192.168.0.1 (D-Link), то задайте что-то вроде 192.168.0.130 (лучше не использовать «близкие» к единице числа). В поле шлюз укажите адрес роутера. Длина префикса сети — обычно 24, а в качестве DNS на Android по умолчанию используются адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4

Сохраните настройки и снова попробуйте подключиться к Wi-Fi сети с телефона.

Подключение роутера Keenetic Speedster к Mesh системе

После этого берем Speedster и кнопкой на корпусе переводим его в режим повторителя wifi.

Далее находим на корпусе первого маршрутизатора (Viva) кнопку Wi-Fi, расположенную сверху в одном ряду с индикаторами. И точно такую же на втором (Speedster).

Нажимаем на них кратковременно для активации соединения между собой двух роутеров по WiFi

• один раз — для связи на 2.4 GHz
• дважды — для коннекта на 5 GHz

Ближние к этим кнопкам индикаторы замигают, а после подключения начнут постоянно гореть зеленым цветом.

Нам же остается только вернуть в меню основного роутера Keenetic Viva и найти в разделе управления mesh сеткой новое устройство — Speedster. Нужно будет нажать напротив его названия на кнопку «Захватить», после чего они соединятся в общую mesh систему wifi с бесшовным роумингом.

«Подключено, без доступа в интернет»: Wi-Fi на телефоне Android, как исправить

Самый безопасный вариант — перезагрузка смартфона. В процессе происходит обновление сетевых параметров. И если причина была в сбое, то доступ будет восстановлен. Ниже даны советы, что делать при появлении ошибки: «вай-фай без доступа к интернету», как исправить на телефоне самостоятельно.

Повторное подключение к сети

Сделать это получится в разделе WLAN. В списке нужно кликнуть по сети к которой не получилось подсоединиться. Кликнув по ее названию, следует выбрать одну из опций — «Удаление» или «Забыть». После этого заново начнется поиск сети и придется ввести известный пароль. Пользователю остается проверить подключение к вай-фаю.

Выставление правильных параметров роутера

Если подключение к вифи отсутствует на всех устройствах, причина может быть в роутере. Сначала нужно перезагрузить маршрутизатор. Если это не помогло, необходимо откорректировать настройки роутера.

1. В меню маршрутизатора следует найти вкладку Wireless Setting и поменять канал передачи.
2. Также нужно выбрать другой режим работы беспроводного подключения.
3. Затем следует внести изменения в параметры защиты и выбрать WPA2-PSK и AES-шифрование.
4. Для продолжения работы нужно выбрать регион.

После этого нужно заново авторизовываться в сети. При правильном подключении роутера будет гореть ровным светом индикатор WPN.

Иногда приходится менять настройки роутера и dns-адресов

Некорректные значения даты и времени

Причиной сбоя могут быть некорректные дата и время. Этот параметр может отрицательно сказаться на функционировании других приложений.

1. Нужно зайти в Общие настройки смартфона и открыть вкладку «Дата и время».
2. Поменять время получится после клика на опцию «Использование часового пояса сети».
3. Сохранив настройки, нужно перезагрузить смартфон, или даже выключить его, а затем включить.

Поменять адреса DNS на другие

Иногда мобильник долго грузит определенные веб-страницы. Специалисты советуют поменять DNS-адрес на доступные сервера Google. Их плюс — это отсутствие ограничений и высокие параметры безопасности. Кроме того, они подходят для всех пользователей, потому что бесплатные.

Для этого пользователь должен зайти в дополнительные настройки сети:

1. В блоке WLAN находятся данные о доступных сетях.
2. Кликнув по названию, нужно удерживать его несколько секунд, чтобы появилось контекстное меню. Из перечисленных действий понадобится пункт, в котором идет речь об изменениях сети.
3. Далее пользователю следует перейти в разделы дополнительных настроек.
4. В пункте IP-адрес нужно кликнуть по статическому подбору.
5. Будет две строки — основной и запасной DNS-адреса. Следует ввести значения — 8.8.4.4 и 8.8.8.8 соответственно.

После всех действий нужно обязательно зафиксировать настройки, нажав Сохранить. А далее следует перезагрузить устройство. Потом нужно попробовать подключиться к сети и проверить интернет-соединение.

Возможная WEB-авторизация

Интернет-соединение может отсутствовать только при подключении к общедоступным сетям. Сбои в работе Wi-Fi могут быть не только из-за некорректного пароля, но и способа подключения.

Чтобы проверить WEB-регистрацию нужно открыть страницу в браузере, неважно каком. Когда на экране возникнет сообщение о вводе логина и пароля, следует зарегистрироваться

Алгоритм регистрации зависит от владельца сети

После авторизации устройство можно подключать к общественным сетям

Алгоритм регистрации зависит от владельца сети. После авторизации устройство можно подключать к общественным сетям.

Прокси-сервер

Если не работает интернет на телефоне через Wi-Fi, хотя подключение есть, причиной неполадки может быть прокси-сервер. Если смартфон не может к ним подключиться, следует проверить его настройки. Сделать это можно, скачав приложение или вручную, зайдя в Общие настройки.

Во вкладке нужно найти пункт Wi-Fi и выбрать сеть. Кликнув по ней появится опция «Дополнительно», далее «Настройки прокси-сервера». В строке «Имя хоста» следует указать IP-адрес и прописать порт для подключения.

Проблему подключения к вай-фаю можно устранить самостоятельно

Решение проблем при соединении с роутером

Бывают ситуации, когда с Android-смартфона не получается подключиться, и вместо этого постоянно высвечивается надпись «Получение ІР-адреса».

Если до этого никаких проблем не было и использовались те же устройства, попробуйте подключить к сети любой другой аппарат, имеющий Wi-Fi модуль: если он подключится успешно, значит, проблема в вашем Android, если же нет, тогда нужно настраивать сам маршрутизатор.

После того, как установили, в каком устройстве проблема, для начала советуем просто перезагрузить неисправный гаджет. Возможно, произошел какой-то незначительный сбой в настройках.

В этом случае произойдет отключение всех модулей связи и повторное их активирование, что происходит и при самой перезагрузке аппарата. Это поможет сэкономить время.

Если такие действия не решили проблему, предлагаем сделать следующее.

Проверка корректности работы роутера, его настройка

Если телефон не видит вай фай только тот, что раздает конкретный роутер, это может быть связано с работой самого маршрутизатора. Типичные причины такой неполадки указаны далее.

Маршрутизатор не включен в сеть питания

Чтобы устранить связанную с этим неполадку, достаточно подойти к маршрутизатору и включить его адаптер в розетку. Как только он загрузится, в списке видимых сетей появится его сеть вайфай.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере

На каждом маршрутизаторе есть индикаторы, каждый из которых означает работу какой-то функции устройства. Если роутер подключен к электропитанию, стоит уточнить, горит ли на нем индикатор со значком беспроводной сети или надписью «Wi-Fi».  В случае если он не горит, стоит поискать на корпусе кнопку отключения беспроводной раздачи (обычно обозначена надписью «Wi-Fi on/off») и нажать на нее.

После этого проверить, загорелся ли нужный светодиод. Включить беспроводную раздачу можно и через веб-интерфейс маршрутизатора. Для этого потребуется открыть браузер, набрать в его адресной строке IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу корпуса), перейти, ввести логин и пароль (смотреть там же, на наклейке). Затем перейти в раздел «Wireless» (или «Беспроводные соединения»), найти чек-бокс с подписью «Enable wireless router radio» (или «Включить беспроводное вещание» у TP-Link). Текст надписей может отличаться для разных моделей устройств. В чек-боксе надо будет поставить галочку, затем нажать кнопку «Сохранить» ниже.

Произошел сброс настроек роутера

В таком случае список сетей пополнит новая с высоким уровнем сигнала. Тут возможны два варианта действий:

• подключиться к Сети с заводскими настройками маршрутизатора
• настроить сеть Wi-Fi заново

Первый вариант проще и быстрее, но может быть недостаточно безопасным, так как установленный на заводе пароль, скорее всего, очень простой (как правило, короткий и состоит только из цифр) и не способен защитить вайфай от взлома перебором. Для подключения достаточно определить нужную сеть в перечне доступных (название указано на заводской наклейке с подписью «SSID»), нажать на нее, ввести ключ безопасности (он также указан внизу корпуса; как правило, обозначен надписью «Пароль беспроводной сети»), сохранить.

Второй вариант требует ручной настройки. Для этого потребуется зайти в его веб-интерфейс, в списке опций выбрать «Быструю настройку». Далее по пунктам программа сама предложит задать все необходимые параметры (тип шифрования, название Сети и пароль, выбор канала), укажет рекомендуемые значения параметров. В конце обязательно нажать кнопку «Сохранить».

Роутер неисправен

Если на устройстве не горит ни один индикатор либо не включается индикатор раздачи Wi-Fi, причиной тому может быть аппаратная неисправность маршрутизатора. Для проверки предположения стоит его перепрошить. Если перепрошивка не поможет, обратиться в авторизованный сервисный центр.

В доме отключено электричество

Такое нечасто, но бывает. Днем не всегда удастся быстро понять, отчего перестал ловиться вайфай в квартире. Характерным признаком отключения электричества будет исчезновение всех доступных сетей Wi-Fi. К сожалению, без питания работать роутер не сможет, в такой ситуации стоит дождаться подключения электроэнергии.

Технология устранения проблем при работе с интернетом

Если пропадает интернет и не помогает перезагрузка роутера, то нужно проверить соответствие версии драйверов операционной системы и привести в соответствие программные настройки роутера и драйверов. Для выявления причины возникших трудностей в работе при ошибке «неопознанная сеть» в windows 8 следует кликнуть правой клавишей мыши на иконке с восклицательным знаком для оценки активного состояния через меню «Центр управления сетями и общим доступом».

Если нет коннекта и активна функция «без доступа к сети», значит система не может при каждом подключении или переключении устройств производить замену IP адреса. Это означает наличие действующего соединения при помощи сетевого кабеля или вай-фай связи при полном отсутствии сетевого ответа.

Для того, чтобы устранить подключение без доступа к интернету следует левой кнопкой мыши нажать на соответствующей иконке, в появившемся окне выбрать функцию «состояние».

В появившемся окне следует выбрать функцию «Сведения».

В случае если в меню «Сведения о сетевом подключении» в разделе информации о данных IP-адреса указана подсеть вида169.254.Х.Х, то подключение отсутствует по причинам:

• сбой настроек в роутере;
• несоответствие портов вследствие их неправильной группировки.

Для устранения неполадок следует адрес IP прописать вручную. Все необходимые для заполнения строк данные можно посмотреть на крышке роутера.

Для смены записи нужно в разделе сетевых подключений выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4» раздела «Свойства» и заполнить соответствующие строки меню уже известными данными.

После сохранения данных и перезагрузки компьютера следует протестировать соединение. Если при проведении проверки подключения с инетом сервис выдает информацию «неопознанная сеть без доступа», то следует поискать причину проблем в настройках роутера или с оборудованием провайдера.

При подключении через Wi-Fi сеть может быть опознана, а доступ в инет отсутствовать. Эта проблема связана с получением некорректного адреса DNS-сервера. Для устранения недостатка следует прописать адрес в соответствующей строке меню «Протокол интернета версии 4» вручную.

Разбираемся с роутером

Если точно уверены, что ваш смартфон в порядке, но ничего не происходит, то проблема может быть в самом роутере.

Для разрешения данной ситуации следует выполнить действия:

• Включаем роутер.
• Проверяем провода.
• На телефоне активируем ВайФай.
• В списке доступных подключений ищем свой роутер и подключаемся к этому устройству.
• Так как роутер не «дышит», то нужен мобильный Интернет. Любой — лишь бы работал.
• Переходим в поисковик Гугл или Яндекс. В строке поиска прописываем: 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
• На следующем этапе необходимы логин и пароль. Если роутер никто до этого не трогал, то по умолчанию, скорее всего, будет — «admin»/«admin».
• Перенастраиваем устройство — задаем ему новое сетевое имя и пароль.

Сбои в ПО

У многих пользователей беспроводная связь сбоит из-за некорректной работы программного обеспечения. Например, когда пользователь устанавливает альтернативную прошивку или осуществляется любое другое вмешательство в заводские характеристики ПО.

О проблемах с системой андроид свидетельствуют также другие ошибки в работе гаджета – постоянные, систематические зависания, произвольное выключение и другие.

В этой ситуации можно сделать Hard Rest – он вернет систему к заводским параметрам.

Если дело в прошивке телефона – это поможет ее решить. Но нужно знать, что «не родные» прошивки, таким образом, не удаляются.

Драйвер USB MTP

Сбои при подключениях могут быть связаны с драйвером USB MTP в Windows 10/8.1/7, поэтому рекомендуется его обновить:

1. Открываем “Диспетчер устройств”;
2. Находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему правой кнопкой мыши, жмем “Обновить драйверы”;
3. Теперь выбираем способ обновления (если первый не сработает, то пробуем второй);
4. Для второго способа предварительно понадобится скачать драйверы с сайта-производителя смартфона.
5. Перезагружаемся.

Но можно предположить, что если драйвер не установился сам, то первый способ не поможет, а скачать правильные драйвера может оказаться затруднительным. Рекомендую просто запустить бесплатную программу для автоматической установки и обновления драйверов DriverHub.

Также проблемы возникают из-за неправильной инсталляции драйверов в системе. Желательно удалить их и заново переустановить. Также, как и в предыдущем случае открываем “Диспетчер устройств”, находим в списке свой смартфон и, щелкнув по нему ПКМ, жмем “Удалить”. Дожидаемся успешного удаления и отсоединяемся от компьютера. Теперь нужно повторно подключить телефон, после чего система автоматически произведет установку драйверов.