Почему зависает телевизор: причины и устранение неисправности

Возможные неполадки

Пользователи могут быть подключены к интерактивному телевидению несколькими методами. Как в случае интерактивного ТВ, так и для выделенной линии IPTV необходима специальная приставка. Если во втором случае используется один канал для ТВ и интернета, то во втором телевидение не будет зависеть от скорости интернета. Если картинка зависла, нет необходимости сразу искать причину поломки. Первым делом рекомендуется проверить правильно ли подключена приставка.

Причин неполадок может быть несколько:

Перебои в работе провайдера.
Повредился кабель.
Неисправность в приставке.
Проблемы с роутером.

Часть проблем можно решить самостоятельно, но лучше обратиться за помощью к провайдеру. При подключении через линию IPTV картинка будет зависать из-за низкого качества самой линии или при некорректной работе устройства. Если вы заметили, что гаджет сильно нагревается, также рекомендуется обратиться к провайдеру, возможно, его придется заменить.

Интерактивное ТВ использует один канал для передачи телепрограмм и интернета. Большинство передач транслируется в формате HD, а он требует для пропуска информации более широкий канал. Если приставка цифрового телевидения не работает, потребуется более широкий канал передачи данных, чтобы уменьшить нагрузку во время одновременной работы нескольких гаджетов.

Однако перезагрузка может не избавить от проблем, а привести к тому, что гаджет будет зависать еще сильней. Это происходит по причине некорректной установки обновлений. В этом случае рекомендуется сбросить устройство до заводских настроек.

Причины и решения неполадок

Выше указывалось, что на зависание указывает несколько признаков, однако чаще всего изображение именно застывает и приходит кубиками. Что делать, чтобы работало цифровое ТВ? Первым же делом перезапустить приставку. Возможно, дело было в некорректно поступившем сигнале. Приставка отключается и включается заново. Если ничего не произошло, нужно рассмотреть оборудование:

Мощность антенны. Минимально рекомендуемый для просмотра ТВ в высоком качестве коэффициент усиления 40 дБ. Если возможности ниже этого значения, рекомендуется провести замену на более мощную модель, т.к. антенна не сможет принять слабый сигнал. Также проверяется, подключено ли питание усилителя к приставке.
Работа приставки. Первым делом из меню рассмотреть, есть ли обновления для устройства. Использование старой версии ПО часто приводит к некорректному декодированию DVB-T2 сигнала. На случай проводного подключения антенны нужно проверить разъемы. Обновить приставку можно через меню настроек.
Владельцам старых китайских телевизоров придется обращаться в технический центр для установки нормального программного обеспечения. Современные приставки не совместимы с ними в вопросе приема сигнала. В этом случае проблема почти всегда наступает после обновления прошивки приставки.

Если и теперь нет изображения — проверяются все кабели и провода. Возможно, один из них плохо подключен или неисправен. Его замена решить проблему.

В случае продолжающего зависания при исправной технике причину нужно искать во внешних факторах, рассмотренных ранее. Если за двором плохая погода (в основном сильная облачность, реже сильный ветер) проверяются другие каналы. При наблюдении зависания везде и с разной степенью остается только дождаться прояснения за окном. Такие же помехи можно наблюдать в случае ухудшения погоды в районе передатчика цифрового сигнала.

Когда зависает или полностью отсутствует конкретная передача, проверка других ничем не поможет и нужно разбираться только с ним:

При сильном зависании лучше расспросить знакомых и соседей о нем. Такие проблемы проявляются, если неисправность у самого канала или проводятся плановые ремонтные работы.
Канал мог изменить настройки или прекращена трансляция.

Информация о работоспособности канала часто публикуется в новостях на официальном сайте. В случае изменения частоты вещания или отключения об этом будет сообщено. Если никакой информации нет, значит:

Сбились настройки. Нужно вернуть прежние установки, которые можно сделать с помощью руководства к эксплуатации.
Закончилась подписка. Платный период прошел и при необходимости его требуется продлить.

После продления платного канала вещание продолжается только спустя сутки.

Если ничего не помогает

Если вышеописанные шаги не работают, а ваш цифровой телевизор все еще имеет задержки при просмотре через приставку, обратитесь к специалисту. Помощь может понадобиться, если вы подозреваете, что блок питания неисправен или один из компонентов устройства вышел из строя. Подозрения могут возникнуть, если тюнер после некоторого времени после включения всегда ломается. Это может указывать на состояние перегрева.

Источники

https://ProDigTV.ru/efirnoe/nastroyka/pochemu-tzifrovoe-televidenyie-zavisaet
https://tvcifrovoe.ru/cifrovoe-televidenie/prichina-zavisaniya-kanalov-cifrovogo.html
https://mirdostupa.ru/pochemu-zavisaet-cifrovoe-televidenie-s-pristavkoj-chto-delat/
https://besprovodnik.ru/pochemu-zavisaet-cifrovoe-televidenie-s-pristavkoj/
https://cifrovoetv-rf.ru/why-does-digital-television-with-a-prefix-freeze-what-to-do/

Что делать, если тормозит Самсунг Смарт ТВ

Если тупит телевизор с функцией Smart TV, попробуем определить неполадку и как ее устранить. Иногда помогает элементарная перезагрузка устройства. Если проблема не решится, посмотрим стабильность подключения сети, новые прошивки, изменим настройки.

Перезагрузка

Если техника перестала реагировать на команды пульта дистанционного управления, а индикатор начал мигать или постоянно светится, попробуйте перезагрузить ТВ. Выключите с розетки и включите обратно примерно через 5-10 минут. При повторной проблеме идем дальше.

Интернет и его подключение

Возможны два способа подключения телевизора к интернету:

беспроводной — через вай фай;
напрямую по кабелю.

Чтоб подключить технику к маршрутизатору, зайдите в «Меню» и перейдите в раздел «Тип сети» — выберите «Беспроводное» подключение.

В отобразившемся окне введите параметры авторизации WiFi. Подключение будет установлено. Если выскочило уведомление «Не получается получить сетевые настройки», обновите программное обеспечение роутера. При проводном подключении через кабель выполните те же действия, только в меню выберите «Кабель».

По большей части провайдер предоставляет динамический IP, но если протокол PPPoE, PPtP, L2TP, то понадобится также ввести логин и пароль. Такие данные требуется узнать у менеджера поставщика услуг.

Обновление ПО

Очень часто тормозит Самсунг Смарт ТВ, если появилась новая версия прошивки. Потому что для нормального функционирования телевизора, его нужно обновлять, иначе он просто не запустится. Если не хватает скорости интернета, новое ПО можно скачать на флеш-память через ПК. После этого требуется подключить флешку к ТВ и обновить систему.

Настройки устройства

Иногда ТВ лагает из-за неправильно установленных настроек. Виной может быть ваша невнимательность или пультом «поиграл» ребенок. Решение этой проблемы — сброс Samsung Smart TV до заводских настроек. Если от оборудования нет реакции на действия, попробуйте отключить от сети и подсоединить обратно. Это должно помочь.

Итак, в этой статье рассмотрены возможные факторы зависания телевизора и способы их устранения. Если описанные действия не помогли, смело обращайтесь в сервисный центр от производителя.

Зависание при работе в Сети

Если телевизор стал зависать при просмотре видео через Интернет, использовании установленных приложений или во время серфинга через браузер, причины неисправности могут быть следующие:

низкая скорость передачи интернет-сигнала;
неправильно настроенное подключение через роутер или Ethernet;
заполненная память телевизора;
переполнен кэш из-за регулярного использования браузера.

Для устранения поломки нужно очистить память телевизионного приемника: удалить лишние приложения, почистить кэш и т.д. Если техника подключена через Wi-Fi, нужно попробовать переподключить ее через Ethernet, это помогает увеличить скорость. Если настройка соединения устанавливалась автоматически, нужно выполнить ручное подключение телеприемника к Сети.

Wink: переустановка сервиса

Откройте на панели приложений Smart сервис «APPS», задействовав на пульте кнопку в центре.
Выберите из списка приложений нерабочий сервис.
Наведите на него курсор и зажмите кнопку в центре пока не высветится добавочное меню.
Такую процедуру можно проделать и с помощью кнопки «Tools» и пункта «Повторная установка».

Если все получилось, и приложение заработало, наслаждаемся работой сервиса, включаем телевидение и начинаем смотреть сериал или кино. Если данные действия не помогли, и Винк на телевизоре почему-либо не работает, предпринимаем следующие шаги по устранению проблемы.

Советы по скорому решению проблемы

Чтобы не проверять все возможные причины, лучше сразу прибегнуть к нескольким советам, которые помогут сразу найти неполадку, по которой зависает цифровое телевидение:

Проверяются другие каналы. Если их качество изображения отличается (независимо, в худшую или лучшую сторону), проблема зависания во внешних факторах. В противном случае нужно проверять технику.
При полном отсутствии изображения на всех каналах сначала проверяется провода. Если все подключены, тогда нужно воспользоваться функцией «Автонастройка» для конкретного канала. Успешный поиск будет означать, что сбились настройки и нужно найти все каналы.
Обязательно проверяется возможность обновления ПО. Старая прошивка некорректно обрабатывает сигнал и со временем разработчик полностью прекращает ее поддержку.
Зайти на сайт канала. Если он плохо показывает или отсутствует вынужденно, об этом обязательно сообщается.

У кого телевизор китайского производства, при возможности нужно заменить его, т.к. многие разработчики приставок не берут их в счет (за исключением азиатских моделей Humax, Hyundai). В результате каждого обновления ее ПО будет наблюдаться конфликт в работе, что приведет к зависанию.

Если ни один из методов не поможет наладить работу цифрового ТВ, а у близких и друзей каналы хорошо показывают, значит есть серьезная системная поломка у приставки, антенны или телевизора. В этих случаях самостоятельно решить проблему не получится и поможет только обращение в сервисный центр.

(голосов:1, средняя оценка: 1,00 из 5)

Интернет и его подключение к устройству

Многие пользователи задаются вопросом, почему Smart TV тормозит по Wi-Fi. Ответ кроется в том, что, возможно, Сеть была некорректно подключена к ТВ.

Способы подключения:

Беспроводное через Wi-Fi роутер. Нужно открыть «Меню», где выбрать вариант подсоединения «Беспроводное» и записать в поля, которые отобразятся на экране, пароль и логин от вай-фая. После проделанных действий ТВ мгновенно подключается к сети. Если в процессе настройки на экране отобразилось сообщение, что устройство не может подключиться к сети, то рекомендуется обновить прошивку роутера.
Проводное с помощью кабеля. При выборе этого способа также возможно появление трудностей. Протоколы, которые использует интернет-провайдер, играют здесь немаловажную роль. Более выгодно для потребителя использование провайдером динамичного IP, так как нужно будет только подключить кабель в ТВ и в большинстве случаев Интернет заработает автоматически. Но на сегодняшний день поставщики интернет-услуг пользуются протоколами PPPoE, PPtP, L2TP, что подразумевает введение пользователем пароля и логина для настройки на TV Интернета.

Обратите внимание! Пользователи считают, что подключение через вай-фай роутер намного проще и понятнее, чем проводное подключение

Полезные советы

Хотя бы раз в неделю очищайте кэш браузера на телевизоре Smart TV. Удаление лишних файлов снизит нагрузку на оперативную память и ускорит работу ТВ.

Для этого выполните следующие шаги с помощью пульта дистанционного управления:

зайдите в главное меню Smart TV;
перейдите в настройки телевизора или браузера;
выберите пункт «Очистить кэш», чтобы удалить лишнюю информацию.

Причин, почему зависает телевизор – множество, и зависят они как от внешних, так и аппаратных факторов. Зачастую достаточно подождать улучшения погоды или окончания плановых работ на станции. Некоторые проблемы с аппаратурой решаются самостоятельно, но при комплексных неполадках лучше обратиться к специалисту.

Причины проблемы

На зависание телевизора могут влиять как внешние, так и аппаратные факторы. Чтобы обнаружить причину зависания телевизора, необходимо выяснить, что происходит в этот момент на экране. Самая частая проблема при просмотре каналов – слабый сигнал антенны. У телевизоров LG и Samsung с технологией Smart TV зависания возможны из-за слабой скорости интернета или при неправильной настройке подключения. Проблема также может быть из-за старого программного обеспечения – для решения достаточно обновить прошивку телевизора.

Внешние факторы

К внешним факторам зависания телевизора относятся:

плохая погода, искажающая сигнал со спутников;
технические неисправности со стороны провайдера;
плановые работы на станции.

Аппаратные проблемы

Аппаратные сбои связаны с неправильными или сбившимися настройками устройства:

плохой сигнал антенны;
сбившиеся настройки телевизора из-за ошибочных действий пользователя;
зависание пульта дистанционного управления;
поврежденный кабель.

Если на Смарт ТВ тормозит видео онлайн с Ютуба или Megogo – виновато слабое интернет-соединение. Решить перечисленные проблемы можно путем правильной настройки или перезагрузки телевизора. Если самостоятельно зависание убрать не удалось, лучше обратиться к специалисту или позвонить оператору, который предоставляет цифровые услуги.

Особенности для Smart TV

Телевизоры с технологией Smart TV используют программное обеспечение, благодаря которому пользователь получает расширенные функции и доступ в интернет. Поэтому глючить телевизор может из-за старой прошивки. Долгое реагирование клавиш пульта напрямую связано с плохим интернет-соединением.

Зависания на Smart TV также происходят при:

При некорректном подключении ТВ к сети также может наблюдаться зависание Smart TV.

загруженности памяти телевизора;
неочищенном кэше браузера;
поломке роутера, передающего интернет на ТВ.

Распространенные неисправности популярных марок телевизоров

Samsung

Специалисты сервисных центров выделяют, что распространенной неисправностью телевизоров Samsung чаще всего является программная прошивка. Из-за этого могут возникать спонтанные отключения, зависание и торможение изображения. Часто нестабильная прошивка вводит телевизор в постоянный режим перегрузки, что приводит к самым различным проблемам.

LG

Наиболее распространенные проблемы телевизоров LG — это переход в автоматический режим (проблема процессора), узкие полоски на экране (проблема конденсаторов) и не сохранение настроек (решается обновлением прошивки).

Philips

Иногда у телевизоров Philips изображение транслируется в искаженном виде, что говорит о проблеме в микросхемах. Или устройство не реагирует на нажатие кнопок, что говорит о проблемах с памятью или неработоспособности пульта управления. Также бывает слабая яркость картинки, причиной которой может быть проблемы с подсветкой экрана.

Проверяем телевизор

Если картинка пропадает постоянно, возможно, что слетела или устарела прошивка ТВ. Требуется установить последнюю версию ПО.

В целом, если картинка прерывается, но все-таки вновь появляется на экране, — это указывает на то, что сам дисплей и его подсветка в ЖК-телевизорах Sony, Philips, Samsung или Lg исправны. Исключением является выход из строя отдельных светодиодов: тогда временно зажигаются лишь исправные, но затем контроллер отключает и их. Визуально определить данную неисправность можно по неравномерному освещению экрана при появлении изображения.

В большинстве случаев причина поломки кроется в блоке питания или конденсаторах фильтра. Следует выяснить:

целы ли электролитические конденсаторы, нет ли на них вздутий, не вытекает ли электролит;
не произошло ли подгорание резисторов;
не сильно ли нагреваются микросхемы.

Данные манипуляции стоит совершать, предварительно отключив блок питания и разрядив накопительный конденсатор сетевого выпрямителя. Однако лучше доверить проведение диагностики опытному инженеру. По ее результатам мастер выполнит ремонт или заменит неисправную деталь на новую. Мы используем только оригинальные комплектующие, которые всегда есть в наличии на нашем складе.

Определяем причины неисправности

Если загрузка становится более длительной, чем раньше, устройство медленно выходит из дежурного режима, пришло время сделать его диагностику. Как показывает практика, данный симптом чаще всего вызывают следующие причины:

не работает блок питания. Со временем конденсаторы, являющиеся основными его компонентами, садятся и вздуваются. Эксплуатировать устройство с подобными неполадками не желательно и даже опасно. Поэтому позвоните нам и пригласите домой грамотного специалиста по ремонту. Решение – установка нового БП, так как ремонт старого обойдется довольно дорого;
частые перепады напряжения в сети. В этом случае помощь мастера потребуется разве что для того, чтобы подобрать качественный и надежный стабилизатор. Его использование для подключения TV к сети позволит сразу устранить проблему;
отказ инвертора, выполняющего роль сетевого фильтра и обеспечивающего стабильное питание ЖК-экрана. Деталь однозначно подлежит замене;

Бесплатно доставим телевизор (монитор) в защитной упаковке в сервис;
В сервисе в стерильных условиях проведем диагностику на современном оборудовании;
Быстро и качественно установим запчасти, найдем доноры в случае необходимости;
У нас в сервисе находится полная база документации по ремонту.

Способы ручного ремонта для людей с базовыми навыками в микроэлектронике

После выполнения перечисленных ранее шагов, следует подумать о наличии гарантийного обслуживания

Важно знать свои права, если телевизор на гарантии, лучше просто отдать его в ремонт. Это бесплатно, независимо от того, насколько дорогостоящее восстановление для него требуется. Обычно гарантия распространяется на все физические поломки, за исключением падений и попадания влаги

После самостоятельного разбора, гарантия аннулируется

Обычно гарантия распространяется на все физические поломки, за исключением падений и попадания влаги. После самостоятельного разбора, гарантия аннулируется.

Как отремонтировать телевизор самостоятельно:

Ремонт цепи питания. Первое, что нужно сделать – проверить, что ток доходит до всех потребителей на плате. С помощью мультиметра нужно выяснить, на каком узле пропадает напряжение, хотя оно там должно быть. Не забудьте более детально изучить состояние платы в блоке питания. Куда сложнее, если энергия не приходит на какие-то лапки чипов и контроллеров или напряжение слабее, чем должно быть. Но это тоже можно проверить, только нужно учитывать, что часто ток должен появляться именно в определенный момент, а не статично.
Восстановление поврежденных элементов. Визуальный осмотр поможет определить неисправные элементы. Не всегда, конечно. Однако наличие участков с нехарактерным цветом, с деформированными комплектующими – явный знак, что там что-то не в порядке.
Ремонт блоков. Сюда относится блок инвертора, обработки сигнала, развертки и т. п. Если плата проверена, и она работает нормально, значит нужно искать проблему в конкретных блоках.

К сожалению, мы не можем дать конкретики, так как платформы совершенно разные. Только общий алгоритм поиска причин поломки телевизора, остальное уже нужно выполнять на конкретном устройстве.

На экране появляется рябь и шум

Если при запуске телевизионного оборудования наблюдается такое явление, как серая рябь или шипение, то причиной для него может послужить:

Неисправность в антенне. Подобная поломка может быть ликвидирована тщательной настройкой или заменой. Ещё в такой ситуации требуется произвести диагностику антенного кабеля, который мог перетереться, согнуться или сломаться. Стоит произвести внимательный осмотр штекера и при необходимости выполнить его замену. Неисправность антенны может быть легко проверена путем подключения к другому устройству, которое работает исправно и не демонстрирует каких-либо неполадок. При подобной проверке сравнению подвергается качество получаемого изображения.
Отсутствие заземления или плохое экранирование проводов проводки. Решить проблему в подобной ситуации поможет замена старых кабелей и экранирование.
Нарушение настройки каналов. В подобной ситуации проблема устраняется путем перенастройки. При этом поломка может устраняться силами пользователя или специалиста.

Каждая проблема имеет свою специфику устранения, не зная которую не стоит производить самостоятельный ремонт. В противном случае высока вероятность нанесения ещё большего вреда телевизионному оборудованию и изображению.

Почему телевизор не показывает

Все возможные неполадки, влияющие на отсутствие картинки или ее плохое качество, условно делятся на две категории — связанные с оборудованием и связанные с программными настройками. В первую категорию входят проблемы, связанные с поломкой самого агрегата или входящих в него деталей.

Сломался

Если устройство исправно функционировало, потом внезапно произошел щелчок и экран погас, вероятной причиной является скачок напряжения. При этом срабатывает защитное реле и выбивает предохранитель, расположенный в блоке питания.

Экран может внезапно погаснуть от скачка напряжения

В лучшем случае черный экран появится лишь на несколько секунд, после чего работа прибора возобновится. К более неприятным последствиям относят следующие симптомы:

запах паленого;
дым из корпуса;
наличие искр;
воспламенение.

Внимание! При возникновении любого из описанных последствий, следует незамедлительно выдернуть шнур из розетки. Необходимо действовать по ситуации, чтобы минимизировать угрозу

Перегорела подсветка

При отсутствии картинки, но наличии звука, причиной поломки служит перегоревший инвертор или сами лампы горения.

Инвертор

Элемент отвечает за передвижение тока от блока питания к лампам или светодиодам. Благодаря ему подсвечивается монитор и выводящееся на жидкокристаллическую матрицу изображение воспринимается глазами.

Схема включения инвертора

Для проверки исправности инвертора следует убедиться в целостности предохранителя и измерить входящее напряжение, оно должно быть 12 В. Если снаружи все в порядке, значит проблема кроется внутри прибора. Нужно проверить питание на схеме регулятора яркости. При обнаружении поломки перегоревшую деталь требуется заменить на новую.

Лампы подсветки

Типичная неисправность для китайской техники, такой как Supra, Xiaomi, Fusion, Mystery и другие. Выявляется очень просто: необходимо посветить фонариком в черный дисплей. При наличии каких-либо изменений на мониторе, что говорит о смене картинок, виноват инвертор или лампы. Если же никаких движений не наблюдается, значит сломался сам жидкокристаллический экран. Первый вариант просто разрешается заменой вышедшего из строя элемента, во втором же случае все гораздо сложнее и дороже.

Сломался ЖК экран

Не самая популярная причина неисправности, которую легче предотвратить, чем потом устранить. Сигналом, свидетельствующем о необходимости срочного ремонта или сдачи агрегата по гарантии, является один из следующих симптомов:

монитор темнеет, тускнеет, не хватает контрастности;
изображение передается как в инверсии, или как негатив;
картинка показывается всеми цветами радуги;
канал отображается только на половине дисплея;
на экране появились пятна или полосы;
редко видео отображается перевернуто, вверх ногами.
При наличии одного из этих признаков, нужно нести телевизор в сервисный центр

Важно! При возникновении любой из описанных неполадок следует незамедлительно обращаться в сервисный центр, иначе монитор выйдет из строя, а его ремонт обойдется очень дорого, что не всегда оправдано

Менее значимые неполадки

Также проблемы с ЖК монитором могут возникнуть из-за следующих поломок:

Антенна и ресивер – в этом случае экран полностью исправен, проблемы в дополнительном оборудовании. В некоторых случаях нужно просто плотнее, закрепить контакт или перенастроить антенну, и помехи и неполадки устранятся.
Охладительная система – частая проблема жк мониторов, устраняется с помощью специалистов, но также возможен и ремонт своими руками.
Видеопроцессор – если из строя вышел видеопроцессор, то на экране появляются полосы. Перед ремонтом обычно проводится диагностика при помощи специального оборудования.

Что делать, если зависает телевидение Ростелекома

Что следует делать, если зависает телевизионная приставка от Ростелекома, желательно узнать у местного представительства провайдера. Пользователи интерактивного телевидения 2.0 могут исправить подобную проблему самостоятельно, уменьшив нагрузку на собственную интернет-линию или подключив более широкий канал.

В случаях, когда проблема встречается на IPTV оборудовании, решить неисправность самому скорее всего не получится, так как проблема может скрываться в низком качестве линии всего дома. Зависания изображения также могут быть связанны с перегревом оборудования или же неправильной работы некоторых компонентов приставки. В таком случае решение одно – сдать в ремонт или заменить приставку на новую у провайдера.

Для того чтобы решить проблемы с телевизионной приставкой Ростелекома, вначале рекомендуется определить тип вашего подключения к услуге – интерактивное ТВ или IPTV. Это позволит исключить возможные неполадки на интернет линии. Также проблема может заключаться в самой приставке, независимо от типа соединения. Для решения неисправностей оборудования будет необходимо обратиться в сервисный центр провайдера.

Основные причины неисправности подсветки матрицы

Некорректная работа модуля подсветки (преобразователя). Проверить его можно подключив к заведомо исправной матрице;
Выгорание лампы матрицы. В случае ее полной неработоспособности легко заменяется в условиях сервиса. Причиной поломки может стать скачок напряжения или изначально некачественная деталь;
Повреждение лампы матрицы. Происходит вследствие неаккуратного обращения с телевизором при случайном ударе или других физических воздействий. В этом случае обязательно обратитесь в ремонт телевизоров, чтобы заменить неисправный инвертор.
Затемнение экрана и другие искажения изображения. Это тоже свидетельствует о неисправности матрицы.

Жил-был телевизор LG 42LF560V

Пару лет назад купили мы на дачу телевизор LG 42LF560V

. В нем уже встроенный тюнер DVB T2 и главное, в нем есть слот CI+ для установки спутниковой карты — CAM модуль (Conditional Access Module, модуль условного доступа). Управление с одного пульта, казалось бы мелочь, но это очень удобно. Вобщем жили-были, телик отлично работал, Триколор-ТВ отлично показывал, да вот после зимнего «отдыха» включаем и беда какая-то с телевизором случилась. Сам телевизор работает нормально, но как только переключаюсь на спутниковое ТВ, телик зависает, совсем пропадает звук, а секунд через 30 гаснет экран. Визуально кажется, что телик выключен. Что интересно, подсвечиваю фонариком, а картинка то показывает! Тоже самое происходит во время поиска каналов спутника. Найденных каналов 0. Вытаскиваю модуль CAM, пробую без него, тоже зависает. Чтобы оживить телик, приходится дергать из розетки. Если выбирать другой источник картинки, то все работает нормально, HDMI например работает прекрасно, пока сидим на ютубе через Apple TV, но хочется спутник и вобще понять, что случилось..

Сбой программного обеспечения

Бывает так, что телевизор благополучно подсоединился к роутеру, но перейти в «Смарт ТВ» у пользователя не получается. При этом на экране телевизора отображается ошибка. И многие владельцы Smart TV игнорируют большую часть потенциала данной функции, останавливаясь на обычном просмотре видео с флеш-накопителя или подсоединении компьютера к телевизору.

Зачастую причиной падения скорости функционирования Smart TV являются внутренние ошибки ПО. В данном случае нужно делать прошивку телевизора. Это можно сделать самостоятельно путем скачивания специальной программы с официального сайта производителя

Но важно помнить, что прошивка ТВ возможна только при наличии последней версии ПО

Обратите внимание! Если есть сомнения по поводу наличия или отсутствияименно системной ошибки, то лучше обратиться к профессионалам, которые помогут настроить доступ к опции

План действий

Если вы заметили, что техника запускается с задержкой, причем неважно, будет ли она минимальной, едва ощутимой, или экран загорается только через 20 минут, действия разделяются на несколько этапов:

Выяснить, какой элемент дает сбой, провести правильную диагностику. Если отошли контакты, их нужно надежно поместить в гнездо. Но нередко неисправность серьезнее и опаснее. Для локализации испорченной детали потребуется профессиональный инструмент и знания.
Ремонт или замена сломанного элемента.
Тестирование телевизора после выполненных манипуляций. Иногда задержка объясняется выходом из строя нескольких деталей.

Если с контактами пользователь сможет разобраться самостоятельно, то с аппаратным ремонтом справиться сложнее. Есть риск получить травму (некоторые агрегаты набирают заряд и могут передать его), либо окончательно сломать устройство без возможности восстановления.

Если вы не уверены в собственном опыте или у вас нет рабочего инструмента, лучший выход из ситуации — обратиться к инженерам сервисного . Они устраняют поломки на дому клиента, при необходимости объясняют свои действия и консультируют по вопросам дальнейшей эксплуатации, чтобы продлить срок службы дорогостоящей техники.

Проблемы с интернетом

Комфорт просмотра IPTV, особенно если каналы транслируют в HD-качестве, напрямую зависит от стабильности и качества сигнала. Чтобы без проблем смотреть интерактивное ТВ, рекомендуется скорость интернета не менее 5 Мб/сек. Чем она выше, тем лучше, к тому же роутер обычно раздаёт сигнал на несколько устройств одновременно, так что растут и требования.

Между тем, провайдеры бывает, грешат тем, что не дают той скорости, заявленной при заключении договора с клиентом. Проверить реальные показатели, чтобы исключить (или подтвердить) тот факт, что проблема на стороне поставщика услуг, можно на специализированном сайте speedtest.net. Просто нажмите на кнопку начала проверки скорости вашего интернет соединения, а через несколько секунд ресурс выдаст результат.

Гораздо стабильнее сигнал при проводном способе реализации, но если соединение осуществляется по воздуху, для реализации IPTV необходим маршрутизатор с высокой пропускной способностью

Если сигнал Wi-Fi, передаваемый по воздуху от сетевого оборудования, слабый, причём неважно, какое устройство используется, компьютер, приставка или телевизор, то о просмотре каналов в высоком качестве не может быть и речи

Ограниченная пропускная способность приводит к тому, что картинка тормозит, такое явление не редкость, когда настройка IPTV реализована через роутер

При таком способе организации ТВ важно также учитывать и загруженность домашней сети. Обрывы соединения, торможения, зависания – с этими реалиями придётся столкнуться, если мощность устройства недостаточная, да и не на всех маршрутизаторах присутствует поддержка IPTV

Немаловажную роль здесь играет и зона действия сети. Указанный параметр в характеристиках к устройству актуален только в идеальных условиях, на деле же сигналу препятствует множество внешних факторов, таких как стены, любые перегородки, мебель, работающие устройства и т. д. Так что, заявленную производителем цифру можно смело делить на пять, а приставку располагать поближе к сетевому оборудованию. Во многих роутерах опция мультикаст неактивна и стоит блокировка на IGMP-трафик, но чаще всего настройка устройства для работы с IPTV не требуется, поскольку после обновления ПО функция подключается автоматом.

Другие проблемы с DVB-T2

Проблема	Причины и решение
Пишет «Нет сигнала»	Сигнал антенной не принимается совсем или не доходит до цифрового приемника. Читаем статью с самого начала и анализируем все по порядку. Также смотрим на состояние антенны, при необходимости очищаем от грязи, листьев, снега. Проверяем прочность крепления, т. к. при некачественном монтаже со временем крепеж из-за сильного ветра может ослабиться. Вследствие этого антенна может немного изменить положение, что уже приведет к изменению уровня сигнала и возникновению зависаний.
Находит при первом поиске только один из двух мультиплексов, или внезапно перестало показывать часть телеканалов	Проблемы на вещательном оборудовании (телебашне), плохое направление антенны и наличие «слепой» зоны, в которой сигнала вообще нет. Сориентируйте антенну с помощью компаса в соответствии с характеристиками ретранслятора на картографическом сервисе.
Полностью пропали каналы или только часть	Перебои в трансляции на стороне наземного ретранслятора. Произошедшее нарушение настройки телесистемы, например, антенна стала смотреть под другим углом из-за нестабильного монтажа. Редко, но передающее оборудование меняет вещательные характеристики, поэтому стоит заново произвести автопоиск каналов. Или настроиться вручную, но тогда узнайте новое значение номера работающего канала, в котором теперь вещается пропавший мультиплекс.

Почему зависает телевизор